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1、选好号码后如何申请开通？ |
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登陆网站：www.best400.cn，选择您中意的号码，点击后注册管理账户，根据提示，网上支付或者银行汇款的方式为号码充值。充值成功后马上开通使用。 |
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2、通过什么方式可以汇款/充值？ |
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1、在线支付（网银汇款）
2、线下支付（银行汇款）
3、快钱账户支付
4、邮局汇款 |
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3、汇款后400号码什么时间可以使用？ |
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1）在线支付（网银汇款）和快钱账户支付方式，支付成功后，您的400号码马上可以开通。
2）银行汇款：汇款后请将底单传真给客户经理，核对完后，我们的工作人员将会在24小时内帮您手动充值，充值后您的400号码即开通使用。有任何问题请致电客服热线。
3）邮局汇款：同银行汇款。 |
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4、什么是网上银行，如何申请？ |
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网上银行是指银行通过电脑和互联网（或其他公用网）向客户提供金融服务的业务处理系统。它是一种全新的业务渠道和客户服务平台，客户不用前往银行柜台，就可以享受到全天候、跨地域的银行服务。
申请网上银行服务可以持本人有效证件和银行卡到相应银行的营业网点办理申请网上银行服务的相关手续，也可到相应的银行网站在线申请网上银行服务，值得注意的是有些银行要求在线申请后本人持有效证件和银行卡到银行柜台签约才能开通在线支付等网上银行的全部服务，具体细节请查看银行帮助中相应银行的帮助文档。 |
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5、在线充值安全吗？ |
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在线支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。
请用户不要在公共场合输入银行卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。 另外，我们使用的支付平台，所支持的卡种，不但使用SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，还使用PKI（公钥基础设施）作为在线支付系统的安全架构，PKI把公钥密码和对称密码结合起来，在Internet上实行密钥的自动管理，保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。进而更加加强了网上支付的安全性。 |
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6、使用网上银行安全吗？ |
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网民在线支付时选择任一银行卡支付通道后立即进入银行网关，银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料，更不会被黑客通过技术手段盗取。
网民输入卡资料提交过程全部采用国际通用的ssl或set及数字证书进行加密传输，安全性由银行全面提供支持和保护，各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。银行和首信以及商家之间是通过数字签名和加密验证传送信息的，提供层层安全保护，绝对不用担心您的卡片信息外泄。 |
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7、400号码如何续费？ |
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1）在管理后台财务管理菜单中，点击充值进入，选择在线支付（网银汇款）或者快钱账户支付方式，根据系统提示充值，充值金额最低800元，充值成功后马上在管理后台财务管理中体现。
2）银行汇款：根据管理后台中银行账号信息银行汇款，汇款后请将底单传真给客户经理，核对完后，我们的工作人员将会在24小时内帮您手动充值，充值后您的管理后台会马上体现。有任何问题请致电客服热线。 |
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8、在线充值注意事项有哪些？ |
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1）、暂停屏蔽弹出窗口的软件
请务必暂时关闭google工具栏,3721,浏览器集成的禁止弹窗等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。
2）、务必使用ie浏览器
请统一使用 ie 浏览器，不要使用腾讯或其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付
3）、勿按ie“后退”键
支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 ie 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。
4）、多次出错 清除ie缓存
如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 ie 缓存造成，可以在 ie 的工具菜单中选择“internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
5）、网速慢时须冷静
如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，不要尝试刷新,请关闭浏览器后重新进行充值操作。 |
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9、投诉与建议的方式 |
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方式一：拨打客服电话
方式二：通过邮件
方式三：通过网上E点通
方式四：通过MSN |
