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统一号码解决方案 |
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统一号码解决方案
中国电信新版4008用最简单的方式提升企业形象、增加客户咨询量、提高客户满意度，让企业焕然一新！400电话可以作为企业全国统一号码，作为客服或者销售热线进行接听，任意设定一个呼叫号码（座机、手机、小灵通均可），即可接听全国所有拨打400的客户电话，无需另外安装，不错过任何一个电话。 |
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企业门户解决方案 |
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企业门户解决方案
客户电话接通后，客户可以根据语音导航选择相应的服务部门，按键进入，可提高企业工作效率，节省人力成本，让专业的人处理专业的事。可以设置一级菜单，也可以设置多级菜单以及数据库交互查询。 |
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呼叫中心解决方案 |
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呼叫中心解决方案
呼叫中心(Call Center)，又称客户服务中心，是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。随着通信以及网络技术的发展，尤其是Internet在全球范围内的迅速扩展，呼叫中心也从传统意义上的电话服务向更深层次和更广的服务范围转变。 |
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