客户电话接通后,客户可以根据语音导航选择相应的服务部门,按键进入,可提高企业工作效率,节省人力成本,让专业的人处理专业的事。可以设置一级菜单,也可以设置多级菜单以及数据库交互查询。
- 中国电信顶级品牌,全国统一号码,提升企业形象
- 客户市话收费,增加客户来电咨询量
- 无月租、无选号费,办理方便,网上注册马上开通
- 独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码;
- 呼叫阻截功能可自助设置黑名单,方便控制恶意呼叫;
- 即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额;
- 企业彩铃功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
- 智能转接功能可根据时间、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转;
- 话务的来路与分析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控;
- 保留企业原有联系方式,轻松步入更高境界…
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智能转接:解决企业多部电话难以记忆,销售电话占线、无人接听,客户咨询无人受理而丢单的烦恼。
区域转接:企业多区域销售,联系方式多,宣传成本居高不下,解决各区域客户咨询混乱的难题。
留言系统:企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理,避免客户对企业服务意识评价低。
彩铃设置:在客户等待电话接听的时候,进行一对一的企业宣传,可以设置祝福语也可设置企业简介,提高客户感知度,并有效节省客服成本!
话单查询:对话费进行实时查询,做到明明白白消费!全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。
漏电查询:系统对于没有选择留言的来电客户,将作为漏电在企业管理后台提示,客户电话号码将在后台显示。
来电分析:对客户来电进行统计分析,为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。 |
欢迎致电资生堂,商品订购请按1,业务合作请按2,质量问题及投诉请按3,订单查询请按4,查号请按0 ,用户按1键后,转接到产品订购部门。
通过号码后台将1,2,3,4,0号健分别绑定到不同部门的3部电话上,客户呼入电话后,可按键选择,系统号码指向,直接找到相应的负责部门。 |
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